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                名醫匯常見問題

                來源:名醫匯      作者:名醫匯      時間:2017-08-03

                 

                一、如何注冊名醫匯?

                 

                第一步:進入名醫匯首頁,點擊“患者入口”或左上角“免費注冊” 。

                 

                 

                第二步:輸入手機號碼、密碼、圖形驗證碼,點擊“獲取驗證碼”填寫短信驗證碼、驗證后點擊“立即注冊”即可完成注冊。

                 

                 

                二、注冊不成功,點擊發送驗證碼多次仍收不到驗證碼信息?

                 

                1、請你確認是否有存在短信屏蔽或者黑名單設置等情況,也可以嘗試把手機卡換到其他手機上,看是否可以正常接收。

                 

                2、驗證碼的有效時間為10分鐘,過時將自動失效。

                 

                三、一個手機號能注冊幾個用戶?

                 

                一個手機號只能注冊一個用戶。

                 

                四、為什么注冊不成功,提示”手機號已經被注冊“?

                 

                1個手機號只能被注冊1次。

                 

                該提示說明你的手機號已經有注冊記錄,不能再次注冊。這說明你已經在名醫匯網站注冊過了,請直接登錄。

                 

                若登錄時密碼不正確,可點擊“找回密碼”;如果用戶名和密碼都正確,網站仍然提示該賬號無法正常使用,你可以提起申訴;請簡要描述你賬號的問題,并提供你的賬號,姓名、聯系手機發送郵件到[email protected]:收到郵件后,我們會盡快為你核實處理。

                 

                五、如何登錄名醫匯?

                 

                第一步:打開名醫匯首頁,點擊“患者入口登錄”或左上角“快速登錄”。

                 

                 

                第二步:輸入用戶名、手機號或郵箱,填寫密碼,點擊“立即登錄”即可。

                 

                 

                六、為什么點擊登錄時提示“用戶不存在”?

                 

                請你先確認你是否已經注冊或者賬號填寫是否正確。沒有注冊請點擊“注冊新賬號”。

                 

                七、為什么點擊登錄時提示“用戶被禁用”?

                 

                用戶在此之前已經注冊并成功登錄,后因用戶自身原因或者違反網站被列入禁用名單。請簡要描述你賬號的問題,并提供錯誤頁面截圖,提供你的賬號,姓名、聯系手機發送郵件到[email protected],收到郵件后,我們會盡快為你核實處理。

                 

                八、忘記密碼怎么辦?

                 

                您可以在登錄界面點擊“忘記密碼”,填寫用戶名,選擇您的認證方式,獲取驗證碼,然后根據頁面提示重置密碼。

                 

                九、如何修改認證的手機號碼?

                 

                手機驗證后無法進行修改,請謹慎填寫。

                 

                十、認證信息提交后是否可以修改?

                 

                認證信息完善后,手機號碼無法修改,郵箱地址可以修改,請謹慎填寫。

                 

                十一、如何修改密碼?

                 

                登錄名醫匯后,點擊“個人中心”>“賬號設置”>“修改密碼” ,輸入新舊密碼即可。

                 

                十二、如何修改郵箱地址?

                 

                點擊“個人中心”>“賬號設置”>“修改郵箱”,按照頁面提示操作即可。

                 

                十三、網站預約訂單如何取消?

                 

                點擊“個人中心-預約掛號”中的預約掛號服務訂單列表,點擊“查看詳情”,進入訂單頁面,點擊“取消”即可。

                 

                名醫匯Q&A

                 

                Q:怎么預約掛號某醫院或某醫生?

                 

                A:可以在名醫匯首頁輸入“醫院名稱或醫生名字”進行搜索,可找到對應醫院或醫生預約掛號。如下圖

                 

                第一步:在名醫匯首頁輸入“醫院名稱”進行搜索,例如:北京協和醫院

                 

                 

                第二步:選擇醫院,進入醫院界面

                 

                 

                第三步:點擊“預約掛號”

                 

                 

                Q:某某市治療某某病最好醫生或醫院是哪位/哪家醫院?

                 

                A:可以在名醫匯首頁輸入“疾病名稱”搜索,可找到該病當地療效好醫生排行榜預約就醫。如下圖

                 

                例如:子宮肌瘤

                 

                 

                 

                Q:某某醫院某醫生或治療某病怎么樣?

                 

                A:可以在名醫匯首頁輸入“醫生名字”搜索,能夠找到患者們對該醫生療效口碑的點評。如下圖

                 

                例如:馬建華,能夠看到醫生的好評票數,點擊票數即可看到就診患者分享的就醫經驗

                 

                 

                 

                 

                Q:某某市某某科室哪家醫院比較好?

                 

                A:名醫匯首頁“按科室找”選擇需要的科室,點這http://www.xwcrf.icu/departments.html能夠找到對應科室醫院排行榜。如下圖

                 

                 

                 

                Q:如何咨詢某某醫生?

                 

                A:登陸名醫匯后,在首頁搜索欄選擇醫生,輸入醫生名字進行搜索,選擇你需要咨詢的醫生,右側點擊“網上咨詢”按照網頁提示即可。如下圖

                 

                 

                 
                 
                Q:預約掛號過程中出現以下這種情況要如何處理?
                 
                 
                A:名醫匯是一個醫生服務聚合平臺。以預約掛號為例,集結了多家掛號平臺的號源。以此種情況為例,您要預約的該醫生號源來自微醫網,出現這種提示的原因是您以前在微醫存有這個就診人的信息,現在在名醫匯平臺的信息和微醫平臺信息不一致,沖突了,導致預約失敗。您可以聯系微醫的服務熱線修改相關信息。微醫熱線:95169

                 

                三甲醫院預約掛號

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