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                名医汇常见问题

                来源:名医汇      作者:名医汇      时间:2017-08-03

                 

                一、如何注册名医汇?

                 

                第一步:进入名医汇首?#24120;?#28857;击“患者入口”或左上角“免费注册” 。

                 

                 

                第二步:输入手机号码、密码、图形验证码,点击“获取验证码”填写短信验证码、验证后点击“立即注册”即可完成注册。

                 

                 

                二、注册不成功,点击发送验证码多次仍收不到验证码信息?

                 

                1、请你确认是否有存在短信屏蔽或者黑名单设置等情况,?#37096;?#20197;尝试把手机卡换到其他手机上,看是否可以正常接收。

                 

                2、验证码的有效时间为10?#31181;櫻?#36807;时将自动失效。

                 

                三、一个手机号能注册几个用户?

                 

                一个手机号只能注册一个用户。

                 

                四、为什么注册不成功,提示”手机号已经被注册“?

                 

                1个手机号只能被注册1次。

                 

                该提示说明你的手机号已经有注册记录,不能再次注册。这说明你已经在名医汇网站注册过了,请直接登录。

                 

                若登录时密码不正确,可点击“?#19968;?#23494;码?#20445;?#22914;果用户名和密码都正确,网站仍然提示该账号无法正常使用,你可以提起申诉;请简要描述你账号的问题,并提供你的账号,姓名、联系手机发送邮件到[email protected]:收到邮件后,我们会尽快为你核实处理。

                 

                五、如何登录名医汇?

                 

                第一步:打开名医汇首?#24120;?#28857;击“患者入口登录”或左上角“快速登录”。

                 

                 

                第二步:输入用户名、手机号或邮箱,填写密码,点击“立即登录”即可。

                 

                 

                六、为什么点击登录时提示“用户不存在”?

                 

                请你先确认你是否已经注册或者账号填写是否正确。没有注册请点击“注册新账号”。

                 

                七、为什么点击登录时提示“用户被禁用”?

                 

                用户在此之前已经注册并成功登录,后因用户自身原因或者违反网站被列入禁用名单。请简要描述你账号的问题,并提供错误页面截图,提供你的账号,姓名、联系手机发送邮件到[email protected],收到邮件后,我们会尽快为你核实处理。

                 

                八、忘记密码怎?#31383;?

                 

                您可以在登录界面点击“忘记密码?#20445;?#22635;写用户名,选择您的认证方式,获取验证码,然后根据页面提示重置密码。

                 

                九、如何修改认证的手机号码?

                 

                手机验证后无法进行修改,请谨慎填写。

                 

                十、认证信息提交后是否可?#23381;?#25913;?

                 

                认证信息完善后,手机号码无法修改,邮箱地址可?#23381;?#25913;,请谨慎填写。

                 

                十一、如何修改密码?

                 

                登录名医汇后,点击“个人中心”>“账号设置”>“修改密码” ,输入新旧密码即可。

                 

                十二、如何修改邮箱地址?

                 

                点击“个人中心”>“账号设置”>“修改邮箱?#20445;?#25353;照页面提示操作即可。

                 

                十三、网站预约订单如何取消?

                 

                点击“个人中心-预约挂号”中的预约挂号服务订单列表,点击“查看详情?#20445;?#36827;入订单页面,点击“取消”即可。

                 

                名医汇Q&A

                 

                Q:怎么预约挂号某医院或某医生?

                 

                A:可以在名医汇首页输入“医院名称或医生名字”进行搜索,可找到对应医院或医生预约挂号。如下图

                 

                第一步:在名医汇首页输入“医院名称”进行搜索,例如:北京协和医院

                 

                 

                第二步:选择医院,进入医?#33322;?#38754;

                 

                 

                第三步:点击“预约挂号”

                 

                 

                Q:某某市治疗某某病最好医生或医院是哪位/哪家医院?

                 

                A:可以在名医汇首页输入“疾病名称”搜索,可找到该病当地疗效好医生排行榜预约就医。如下图

                 

                例如:子宫肌瘤

                 

                 

                 

                Q:某某医院某医生或治疗某病怎么样?

                 

                A:可以在名医汇首页输入“医生名字”搜索,能够找到患者们对该医生疗效口碑的点评。如下图

                 

                例如:马建华,能够看到医生的好评票数,点击票数即可看到就诊患者分享的就医经验

                 

                 

                 

                 

                Q:某某?#24515;?#26576;科室哪家医院比较好?

                 

                A:名医汇首页“按科室找”选择需要的科室,点这

                 

                 

                Q:如何咨询某某医生?

                 

                A:登陆名医汇后,在首页搜索栏选择医生,输入医生名字进行搜索,选择你需要咨询的医生,?#20063;?#28857;击“网上咨询”按照网页提示即可。如下图

                 

                 

                 
                 
                Q:预约挂号过程中出现以下这种情况要如何处理?
                 
                 
                A:名医汇是一个医生服务聚合平台。以预约挂号为例,集结了多家挂号平台的号源。?#28304;?#31181;情况为例,您要预约的该医生号源来自微医网,出现这种提示的原因是您以前在微医存有这个就诊人的信息,现在在名医汇平台的信息和微医平台信息不一致,冲突了,导致预约失败。您可以联系微医的服务?#35748;?#20462;改相关信息。微医?#35748;擼?5169

                 

                三甲医院预约挂号

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                • 主治医师
                • 住院医师
                • 助教
                • 讲师
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